Managementul calităţii

Misiunea companiei IMPACT este de a transforma în realitate visele imobiliare ale clienţilor prin profesionalismul angajaţilor, care se dezvoltă continuu, împlinind aşteptările investiţionale ale acţionarilor.

Obiectivul strategic constă în dezvoltarea sistemului de management integrat, la nivelul companiilor de top, şi certificarea acestui statut prin premii de excelenţă în afaceri, naţionale şi regionale.

Politica stabilită de către IMPACT SA este caracterizată de următoarele principii:

• Creşterea satisfacţiei clienţilor, prin îndeplinirea şi chiar depăşirea cerinţelor acestora, odată cu minimizarea efectelor asupra mediului şi a exploatării de resurse naturale în cadrul proceselor de realizare a produselor şi serviciilor.
• Colaborarea şi comunicarea eficientă cu autorităţile, clienţii, angajaţii, acţionarii şi toate celelalte părţi interesate.
• Conformarea tuturor activităţilor cu cerinţele legale şi de reglementare aplicabile precum şi cu alte cerinţe la care compania se aliniaza în domeniul calităţii în construcţii, referitoare la aspectele sale de mediu şi conform propriilor riscuri de sănătate şi securitate ocupaţională, precum şi cu alte cerinţe la care compania se aliniază.
• Îmbunătăţirea continuă a proceselor interne, a calităţii actului managerial la toate nivelurile, a managementului sănătăţii şi securităţii ocupaţionale şi a performanţelor sănătăţii şi securităţii ocupaţionale, prin dezvoltarea profesională a angajaţilor şi orientarea permanentă către satisfacerea cerinţelor părţilor interesate.
• Creşterea performanţelor de mediu şi prevenirea poluării mediului prin reducerea şi chiar înlăturarea impactului semnificativ rezultat din procesele sau serviciile realizate de companie.
• Prevenirea rănirilor şi îmbolnăvirilor profesionale, îmbunătăţirea condiţiilor de muncă punând accent pe evitarea, evaluarea şi combaterea riscurilor de accidentare şi îmbolnăvire profesională.
• Dezvoltarea de parteneriate strategice cu furnizorii, care contribuie la creşterea calităţii produselor şi serviciilor şi la reducerea impactului asupra mediului.
• Implicarea tuturor angajaţilor în menţinerea şi dezvoltarea sistemului de management integrat, având la bază puterea de exemplu a liderilor - proprietari de procese.

Dezvoltarea companiei şi preocuparea pentru excelenţă, orientarea culturii organizaţionale către performanţe de top, generează necesitatea recrutării celor mai buni specialişti dar şi a instruirii permanente a întregului personal, orientată către creşterea nivelului profesional, conştientizarea calităţii şi a influenţei activităţilor proprii asupra calităţii, a necesităţii îmbunătăţirii performanţelor de mediu.

Doresc să îmi exprim convingerea că, împreună cu toţi cei interesaţi în dezvoltarea şi succesul IMPACT, vom depune toate eforturile necesare şi că abordarea orientată către excelenţă ne va aduce satisfacţia lucrului bine făcut şi răsplătit.

Director General
DAN IOAN POPP

Iulie 2008